A l'opposé des compteurs résidentiels, les compteurs non résidentiels (compteurs de production, de sectorisation, de clients industriels et commerciaux) sont gérés de manière individuelle. Il y a plusieurs raisons à cela :

• ils sont en petite quantité,
• mais ils mesurent et / ou facturent de grosses quantités d'eau,
• et ils ont des comportements individuels différents les uns des autres.

Pour les compteurs de facturation, ces consommateurs, de par leur poids sur les revenus de la société, font généralement également l'objet d'un suivi commercial individualisé.

2.1/ Le suivi des consommations

Le suivi de la précision des compteurs commence par un suivi régulier de leurs consommations. Tout décrochage par rapport à des variations saisonnières jugées normales doit suggérer une investigation.

Exemple de décrochages dans un suivi de consommation (nombre de m3 mesurés par mois)

L'exemple ci-dessus est typique d'une perte de précision significative du compteur installé (perte de précision ayant probablement commencé à partir du "2004-02" (février 2004)). Lorsque ce compteur a été retiré du terrain et testé, sa courbe de précision montrait qu'il avait une précision fortement dégradée.

2.2/ La mesure de l'histogramme de consommations

La mesure de l'histogramme des consommations est faite soit en utilisant un logger connecté au compteur installé, soit en connectant le logger à un compteur externe (voir la rubrique "Analyse des consommations réelles" pour plus d'informations). La comparaison des histogrammes de consommations obtenus au cours des précédentes mesures permet de vérifier s'il y a dégradation de la précision.

En outre, quand c'est un compteur externe mis en série avec le compteur à analyser qui est utilisé, il est possible d'avoir l'erreur totale du compteur installé. Néanmoins, l'utilisation de compteurs externes est délicate à mettre en oeuvre, car les conditions d'installation peuvent avoir une incidence majeure sur le résultat du compteur externe.

2.3/ Le test du compteur sur un banc d'essai

La solution la plus onéreuse, mais la moins sujette à interprétations, est le passage du compteur sur un banc de test.
Cependant, pour que ces mesures ne soient pas trop éloignées de ses conditions réelles de travail, il est important de le tester avec des débits qui appartiennent uniquement aux débits présents dans son histogramme de consommations.
Si ce n'est pas le cas et que l'on procède en utilisant des débits maximum correspondant à ceux de la réglementation qui le concerne, il est fortement probable que le compteur subisse un nettoyage qui va totalement modifier la précision qu'il avait quand il était sur le terrain.